Processen in kaart brengen bij Stedin
Om de capaciteitsmanagementketen bij Stedin te verbeteren, werkte VertX samen met Stedin aan het creëren van inzicht en structuur in de processen. We startten met het in kaart brengen van alle processen via Value Stream Mapping en interactieve sessies. Dit maakte direct zichtbaar waar knelpunten zaten en waar kansen lagen voor verbetering.
Vervolgens brachten we orde aan: de processen werden gestructureerd en gemodelleerd in Blue Dolphin volgens de BPMN2.0-methodiek. Om het geheel inzichtelijk te maken, ontwierpen we een duidelijke navigatieplaat die alle processen visueel weergeeft.
Maar inzicht alleen is niet genoeg. Om echte vooruitgang te boeken, moeten verbeteringen blijvend zijn. De volgende initiatieven zijn al in gebruik of nog in ontwikkeling om te gaan gebruiken: kennissessies, periodieke bila’s, Gemba Walks en een Power BI-dashboard.
Dankzij deze aanpak heeft Stedin nu meer structuur, overzicht en grip op capaciteitsmanagement. Het stelt Stedin in staat om flexibel en efficiënt te blijven inspelen op veranderingen in capaciteitsmanagement.
